美食城收款机频出故障，商家：用三年要退货可能吗？真相到底如何

来源：小郭跑腿

马上就要过年了，这个时候对于大多数家庭来说都在准备年货了，然而小张却打电话告诉记者他现在是三天两头被别人追着要钱，当初他是怎么也没有想到自己是好心办了坏事，这到底是怎么回事？
原来小张之前负责了一家美食城，这家美食城里的商家有30多户，而在这个过程中客如云一个工作人员一直找他想要让美食城能够用他们的收款机，当初对方也承诺这个机子能上美团外卖，可以做广告同时还可以用公众号对美食城进行宣传，然而现在这些都没有实现。
当时听到对方的承诺，再加上看到收款机有这么多的功能，当时小张一下子就购买了29部收款机，而在小张的牵头下，美食城的其他商户也用上了这种收款机。
然而在使用过程中，小张发现本来一万块钱对方从充抽38块钱，用上之后这个收款机实际的收费却变成了一万种抽68块钱，不但如此用一个月就多次出现收款失败的情况，而因为这样的接连失误，各位商家都不愿意再用这样的收款机。
在这个过程中，小张还跟我们说明了一个情况，那就是好多钱客人付了款之后，这些收款失败的钱就不知去向，就是因为客如云收款机常常出现收款失败的情况，所以他们才要求退货，可从事发到现在事情始终都没有得到解决，事情真的像小张所说的这样吗？
在现场我们找到一名工作人员，但是他表示自己并不负责收款机的销售，随后我们联系到了一位负责销售的负责人，据这位负责人介绍他们这家公司是客如云科技有限公司太原分公司，但是现在这家公司已经注销了，现在这个公司已经变成时时同云，而对于小张说的情况，这位公司负责人表示收款失败的情况，他们公司早已经通过技术层面帮助解决了，而这个情况小张在此之前显然有所隐瞒。
话说到这里，不得不说小张一句，既然是来解决问题怎么能够隐瞒这么重要的情况呢？对于小张要求退收款机的问题，工作人员表示这些收款机已经被使用三年了，现在想要让退货已经不可能了，目前因为一直见不到双方当时签的合同，收款机是不是能上美团，利率是多少我们不得而知，而对于小张目前反映的情况，双方还在进一步的协商当中。